Política de devoluciones

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para pedir la devolución de su pedido, por favor enviar un email mahoe@mahoe-store.com con el numero de pedido, la prenda que se desea devolver y el método de envío que utilizará. 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el pago recibido de la prenda, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a mas tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se reciba la prenda. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. Los gastos de envío de la devolución están a cargo del cliente. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

– Artículos personalizados.

– Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. Podrá realizar las devoluciones a través de su agencia de envío preferente o puede hacer una transferencia de un importe de 6 euros a Māhoe y nosotros pediremos la recogida de la prenda con nuestra agencia de envío.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En ausencia de una resolución por acuerdo de las partes, cualquier disputa que surja de las presentes Condiciones Generales de Venta mencionadas anteriormente se presentará ante el tribunal Español competente.